Обмін та повернення товару
Сервіс Картка Онлайн створен для реалізації Програмної продукції (Програмного забезпечення) у формі коду (кодів) для активації доступу до мережі Інтернет.
Програмне забезпечення прирівнюється до дисків для лазерних систем зчитування відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів".
Так як активація товару проходить за індивідуальною IP-адресою без можливості повторного використання, ні обміну, ні поверненню програмний продукт не підлягає.
З огляду на специфіку товару, а саме нерелевантність його повернення для продавця та можливість використання його покупцем та подальшого «повернення» продавцю, особливої важливості набуває добросовісність сторін, передбачена у відповідному розділі Договору оферти.
Грошові кошти можуть бути повернуті тільки в разі помилкового проведення платежу. Повернення грошових коштів здійснюється за заявою від покупця тим же платіжним способом, яким були отримані помилково перераховані кошти. Комісія за проведення операції за поверненню грошових коштів, якщо така стягується, проводиться за рахунок покупця.